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Arrêt des ventes du Galaxy Note 7…

05 sept Posted by in Actualités, Samsung | Comments
Arrêt des ventes du Galaxy Note 7…
 

La vente des Galaxy Note 7 a été arrêtée à l’échelle mondiale à cause d’un problème au niveau de la batterie de l’appareil, une mauvaise nouvelle pour la puissante firme coréenne.

En effet, afin de sauvegarder la sécurité de ses clients, la firme a décidé de stopper la vente des Galaxy Note 7 et de rappeler tous les appareils qui ont été achetés à ce jour. Il s’agit pour le moment de 35 cas de batteries endommagées sur les millions d’exemplaires vendus.

 

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Dans une déclaration, la société a mentionné : « Samsung est engagée à produire des produits de haute qualité et nous prenons chaque rapport d’incident de nos clients très au sérieux. En réponse aux cas signalés récemment sur le nouveau Galaxy Note 7, nous avons mené une enquête approfondie et nous avons trouvé un problème de cellule de la batterie ».

La firme poursuit en mentionnant qu’à ce jour (à partir du 1er septembre), il y a eu 35 cas qui ont été signalés à l’échelle mondiale, et qu’elle est actuellement en train de mener avec ses fournisseurs une enquête approfondie pour identifier les batteries concernées. Cependant, puisque la sécurité de ses clients est une priorité absolue, Samsung a arrêté les ventes du Galaxy Note 7.

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« Pour les clients qui ont déjà le Galaxy Note 7, nous allons remplacer leur appareil actuel par un nouveau au cours des prochaines semaines », indique la firme.

Samsung avait déjà publié une déclaration disant qu’il faudra deux semaines pour préparer le remplacement, mais maintenant que le processus est confirmé, tous les téléphones vont revenir à la source pour un changement de batterie. De plus, un fonctionnaire anonyme, parlant à Yonhap News, a déclaré : « les produits ayant une batterie problématique sont moins de 0,1 % de l’ensemble du volume vendu ».

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Quoi qu’il en soit, c’est une terrible nouvelle pour Samsung, où la valeur de l’action a fortement diminué après la révélation de ce problème. La marque a surfé sur la vague des ventes du Galaxy S7 et du S7 edge plus hauts que prévues, et le Galaxy Note 7 a reçu d’excellentes critiques.

soul

Passionné des nouvelles technologies, il est observateur attentif des produits Apple, Microsoft, Samsung et BlackBerry. Souleymane est un contact entre Sunuworld et les entreprises, les éditeurs et les développeurs.

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